CGVU

Mayana Distrib est une société par actions simplifiée (SAS) enregistrée au SIRET 91117440700013, dont le siège social est situé à 15 ruelle mjimpia 97650 Mtsangamouji.

Les présentes CGV définissent les conditions applicables aux ventes effectuées entre Mayana Distrib et ses clients via son site ecommerce accessible à l’adresse https://www.mayanadistrib.com/.

Tous les produits proposés à la vente sur le site ecommerce de Mayana Distrib sont expédiés depuis nos différents dépôts situés sur l’île de Mayotte. Nous nous efforçons de vous offrir une grande sélection de produits à des prix compétitifs et dans les meilleurs délais. Le délai de livraison dépend du produit que vous commandez, du poids et du lieu de livraison. En général, vous devriez recevoir votre commande dans un délai maximal de 48 heures.

Le client peut passer commande sur le site ecommerce de Mayana Distrib en sélectionnant les produits désirés et en suivant les étapes indiquées. Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande et seront affichés au moment de la commande. Le client peut choisir le forfait qui convient. Une fois la commande passée, le client recevra une confirmation de commande par e-mail.

Le paiement est effectué en ligne sur le site ecommerce de Mayana Distrib via Stripe. Le client peut payer par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou par compte Stripe.

Mayana Distrib livre sur toute l’île de Mayotte. Le client doit s’assurer que le(s) produit(s) acheté(s) peut être livré sans obstacle à son domicile. Ce dernier doit être accessible par le véhicule de livraison. Dans le cas contraire, la livraison du colis se fera à l’adresse la plus proche du domicile accessible par le véhicule de livraison. Les délais de livraison varient en fonction du forfait choisi. Le client peut suivre l’état de sa commande en se connectant à son compte sur le site web de Mayana Distrib.

Si le client n’est pas satisfait de sa commande, il peut contacter Mayana Distrib dans les 14 jours suivant la réception de la commande pour organiser un retour. Les retours sont acceptés pour les produits non ouverts et non utilisés. Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge de l’acheteur.

Le service client de Mayana Distrib est disponible pour répondre à vos besoins. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0639280989 ou par e-mail à l’adresse contact@mayanadistrib.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.