Changé d'avis ? Vous avez 14 jours.
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour les produits neufs dans leur emballage d'origine. Les retours sont gratuits : les frais de retour sont à notre charge et vous êtes remboursé intégralement. Voici comment procéder.
Comment retourner un produit
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Dans les 14 jours suivant la réception, prévenez-nous par e-mail, téléphone ou SMS en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné.
Préparez le retour
Le produit doit être neuf, non utilisé, complet et dans son emballage d'origine. Notre équipe vous indique la marche à suivre pour le retour.
Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, nous procédons au remboursement intégral (produit et frais de livraison) sur votre moyen de paiement initial. Aucun frais de retour ne vous est facturé.
Au-delà de la rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et, selon les produits, de la garantie constructeur. Pour toute demande, notre SAV reste joignable par e-mail, téléphone et SMS. Conditions détaillées dans nos conditions générales de vente.